- 北京商务部尝试打造京津冀环渤海网络电子商务
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针对电子商务的发展趋势,北京争取在未来的电子商务市场中保持优势地位,北京市商务委员会副主任李薇薇表示,“我们将在打造京津冀环渤海电子商务网购企业圈的同时,通过陆续与各地的协会组织和企业合作,让不同地域的组织和企业不断加入到活动中来,为各地消费者提供更多的实惠,宣传品牌网购企业。”2010年“点击消费”活动将首次邀请了北京以外的天津、河北、重庆等商家共同加入。此外,北京传统零售商也首次加入了网商营销联盟,参与企业不仅有京东商城、当当网、乐友网、新七天电器网等专业网商,还有翠微网上奥特莱斯、西单商场igo5网、当代网上商城、物美京北大世界、海盗船等传统零售企业的官方网上商城。囊括了服装服饰、家电电脑、手机数码、图书音像、美容护肤、母婴用品、珠宝饰品、鞋帽箱包、食品饮料、医疗保健、运动户外、婚庆服务等与百姓息息相关的生活各个领域。同时开通手机版“点击消费”页面,消费者可以随时掌握50家企业的促销信息。北京电子商务协会与参与活动的50家网商签订了“服务公约”,其中对客户服务的反应时间做了具体规定,网站人工客服及及时通讯客服至少在工作日期间保证8小时接受消费者投诉,网站工作时间的客户投诉响应时间不超过两小时。
近年来,北京市电子商务得到了快速发展,一批电子商务企业迅速增长,各领域的应用已初见成效。在各细分市场上,北京的电子商务企业面临着国内其他地区同行业的激烈竞争与相应的市场困局是:相当数量的北京电子商务企业尽管流量不小,但成交量不高。这还不是北京电子商务企业发展的全部障碍。大量的北京传统企业在转型电子商务的同时,往往会引入风险投资,以其未来上市。但在现实合作中,风险投资方与传统企业在电子商务经营理念上往往矛盾重重。作为互联网产业形态的电子商务,更注重长远的战略布局。其在短期内是很难实现盈利的。传统企业经营者更看重短期经营收益:合作理念的不一致,导致经营战略摇摆不定。北京企业界近几年在IT基础设施投资及网络化经营方面取得了长足的进步,在互联网环境下打造有效的市场供应链和销售环节、交流共享信息,已成为市场制胜的关键。