谈到企业信息化，多数人的第一反应时企业无纸化办公，以及网络化的操作公司事务流程!今天的这篇文章不涉及硬件方面的信息化我们只谈软信息相关的网站设计!

　　OA,ERP,CRM,HR等等，多如牛毛的信息名词我们有必要了解一下，我们将按照公司构建，公司客户，公司财务，的流程依次介绍这几个方面的软件。

　　1.办公自动化OA

　　公司的基本事务处理，小型公司主要用到得是OA，大型公司一般部署ERP我目前是这么认为的。

　　OA是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。一般具有的功能有，公司员工管理，公司资料分享，公司签到，车辆管理，公司内部信件等等的基础功能，不过随着社会的发展公司的负责人希望越来越多的功能集成进去，例如支持手机浏览等等。

　　2.办公自动化的高级版本ERP

　　ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。

　　ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。最直白一句话概括就是：让企业的管理者能够实施了解企业的运营状况，清楚的看到企业的各个运营缓解，提升决策者做决定的效率。

　　3.客户管理环节CRM

　　CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务网站中流行。利杰直白的总结是:此系统就是管理公司的客户用的。此类系统一般包含的功能有：　客户概况分析，客户忠诚度分析，客户利润分析，客户性能分析，客户未来分析，客户产品分析，客户促销分析

　　4.公司员工管理HR

　　HRM 是human resource management的缩写，是指人力资源管理(也叫HR管理)，此系统的重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪酬管理、绩效考核等方面的需求。利杰直白的总结是:此系统就是用来管理公司员工用的系统。

　　5.财务管理系统，目前财务方面的系统我不太了解，不便做总结

　　总体来讲，我的感受是这几个系统未来的发展方向可能是越来关系越紧密，趋向于办公平台的方向发展。区分这几个系统区别将会便得越来越难，你中有我，我中有你，我的想法是应该做一套办公系统平台，采用常用的插件式方式可以自由的增添以上的功能，这样的系统应该会受到中小企业的欢迎.