互联网的时代改变了我们的生活，让我们人与人之间的交流变得简单，与此同时，电商行业似乎是现在最吃香的行业，没有什么能阻止它的辉煌，真的是这样吗?今天小马便说一下自己的观点。

　　一：三鹿事件引深思

　　这副图让你们想起了什么吗?当然今天说的话题并非是三鹿奶粉伤害了多少儿童，而是主要想说一下电商行业面对的挑战，什么挑战呢?那就是信任!继三鹿奶粉之后，又发生了瘦肉精，假疫苗等等事件，而这些事情深深的敲击着每一个消费者的心理，他们在购买物品时已经不会再像以前那样随心所欲，他们会反复的在头脑中考虑，这件产品是否靠谱，这家商店是否值得信赖。

　　为什么传统行业能在电商的龙卷风下依然存活?真的全部是因为O2O模式?传统行业都去开网店了?不是，至少小马不这么认为，小马认为，尽管电商行业如此发达，但仍然有很大一部分人依赖线下购买商品，因为层出不穷的事件已经让人与人之间产生了信任危机，他们很难会相信线上购物，尽管在线下要付出比线上高很多的钱，他们愿意，因为他们花钱买安心。

　　二：谎言漫天飞，信任在何方

　　先不说线上，单说媒体上，每天的产品广告都让人记忆犹新吧，除了央视几乎各个卫视都有这种节目，节目里夸大的宣传的自己的产品，多么实惠，只要998，大屏手机带回家....各种，还有所谓的猜谜语节目，打电话说答案，好多好多，充斥者我们消费者的视野，当然在这个过程里，也让很多不小心的人上当受骗。

　　也是从那个时候起，消费者的思维就发生变化了，一看到类似的广告，消费者首先反应在脑海里的就是：骗子!也是这种思维，让消费者很大的程度上不愿意贪图线上商品的便宜，商家与消费者之间的信任岌岌可危。

　　三：炒作只是泡沫，品牌才是未来。

　　在众多营销方式中，微信营销最近似乎被炒的最火，小马实在想不通是为什么，仅仅靠一个摇一摇?我觉得没有那么简单吧，仅仅凭着聊些天就能取得信任，达到盈利?你未免把人与人之间的关系想的太简单了，小马认为微信的发力点，应该是能与自己原有的客户更进一步的沟通，然后保持良好的关系，得到信任，培养忠实的用户，为以后后续销售做铺垫。

　　电商大军的步伐的确无法阻挡，但看似几乎垄断商机的巨影里，仍然漂浮着太多的虚幻，因为电商还没有真正的走入消费者的心目中，电商与消费者之间最大的隔阂便是信任，而这种信任也是电商前进最大的阻力，所以电商行业并没有看上去那么的辉煌，因为它还有很长的路要走。

　　小马认为，如果电商能够真正跨过信任这个隔阂，那么电商行业将达到前所未有的高度，然而这种跨过靠的不是炒作，不是吹嘘，因为用户的思维一直在提升，所以只有建立起让消费者信任的品牌，才能创造电商行业风靡的未来。

　　后续：电商的发展是一把双刃剑，让人发现了商机，促进了经济发展，方便了人与人之间的交流，但也让一些心怀不轨的人混入了其中，损害了消费者的权益，污染了互联网......