三月份第一周的《第一财经周刊》刊登了一篇文章，文章题目是《官网进化史》，这篇文章以世界知名公司的官方网站改版为例，得出了结论是：企业官网正在向功能多样化、设计艺术化以及互动性方面进化。但是在笔者看来，这种观点并不能代表所有的企业，至少不能代表大量的中小企业官网，也并非未来官网演进的唯一方向。所以，对于官网，特别是对于中小很多中小企业的官网，我有话要说。

　　官网的功能

　　或许很多人都为企业做过官方网站，但是官网应该具有哪些功能，而哪些又是不需要或者累赘的，设计者并没有深入和细致的思考，毫不客气的说，很多都是邯郸学步、人云亦云。我们应该从企业运营的角度，来辨析官网应该具备的功能。

　　产品展示功能：一个企业在做什么?做了哪些?想卖给消费者什么?这些都需要产品展示来实现。这一功能几乎是所有官网的必备功能，只是，很多官网采取了不同形式、不同方式、不同技术来实现产品展示，例如文字、图片、视频等等。

　　产品销售功能：随着在线购物的发展，很多官网都增加了产品销售的功能，例如带有商城，

　　并且采取了各种不同的营销方式，例如小米的抢购、预定等等。这种功能和企业在电商平台的商城功能一样。

　　产品使用功能：某些产品的使用需要相关技术或者服务支撑，官网需要为已经购买该产品的消费者提供此类服务。例如电商生产厂商官网都会有各种软件和驱动的下载或者使用说明。

　　客户沟通功能：如果消费者需要对产品进行咨询，首先会登陆公司官网。官网需要提供相应的沟通渠道，也就是需要客户沟通功能。无论是外挂即时通讯、提供联系电话等等，都是为了便于沟通。

　　消费交流功能：不同消费者之间需要就产品品质、价格、使用等等信息进行交流，官网往往会提供了一个交流的平台，并且企业也能够平台中收集信息，改进产品体验。

　　内部办公功能：一些集团式企业，人员较多，往往会在官网附加内部办公入口，某些官网也会提供一个供员工交流的平台，这又属于企业内部管理的功能。

　　搜索优化功能：这一个功能也是容易忽视的，很多企业建立官网，就是为了有利于搜索，有利于优化，有利于能够从搜索入口中找到潜在客户。企业对于官网可以不看重美工或者技术，但是必须看重官网在搜索引擎中的关键词排名。

　　官网功能的组合

　　既然官网有如此之多的功能，是不是就是说一个企业的官网，需要包容全部的功能呢?笔者以为，包容全部功能，不但没有必要，而且也不显示，因为某些功能存在着对冲的关系，非此即彼。一个企业确定官网应该拥有哪些功能，要看到企业的属性以及产品的属性，进而让官网对于某个功能较为侧重即可。笔者根据自己建站和运营的经验，试着举例说明一下不同行业的企业官网功能的侧重。

　　快消企业官网 千方百计树立品牌

　　快消产品历来是广告大户，目的就是为了树立品牌，因为对于快消产品来说，品牌就是销量。纵观所有的快速消费品牌，从饮料到食品，从牙膏到日常用品，无一不是品牌第一。这一理念在快消企业官网上体现的最为淋漓尽致。可口可乐的官网展示不同瓶装的可口可乐，哇哈哈的官网同样侧重于展示各类产品，并且为了在进驻潜在用户中梳理品牌，快消企业还加强了和潜在用户的互动，例如可口可乐机积分兑换等等。总之，快消企业官网侧重于品牌的展示和强化。

　　电子企业官网 挖空心思促进销量

　　个人电子消费品企业的官网，一般都建立有商城，例如联想、宏碁、小米、三星等等，可以缩短消费者在官网停留期间的消费决策时间。在小米营销的带动之下，电子产品企业官网都会上线各种营销活动，抢购、预定、赠送。不一而足，其目的就是为了直接促进销量。为了这一目的，一些电子企业官网在上线的交流平台中，开辟专栏，供用户交流消费策略。把官网促进销量的功能发挥的最为极致的，还是小米。

　　工业企业官网 左思右想讨好搜索

　　一些小的工业企业，其潜在客户主要来自于搜索引擎，所以它们的官网建设，侧重于讨好搜索引擎，如何有利于搜索优化，如何有利于关键词排名，官网就上线相关的栏目。例如很多小工业企业官网都有行业资讯、公司新闻等栏目，纯粹了是为了有利于搜索的排名。

　　以上所述可能不准确，但是大体上反映了不同行业对于官网功能的偏好。也是为了让很多人明白一个道理：不同行业、不同产品，对于官网的功能侧重点是不同的。

　　在笔者看来，官网发展，不应该是线性的，而应该是多元化，即不同行业和不同企业可以选择自己的官网功能，没有高低之分，更没有先进和落后之别。因为官网的发展不是达尔文进化论，而是企业需要一个和自身相符的官网。