- 叶茂中网络营销中的品牌策划
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麦谷网络,济南网站建设和大家分享营销界的故事:“野兽派花店”和这个夏天上海的温度一样,出人意料的热。没有实体店,没有大平台的网络销售,甚至没有淘宝店,就靠官方微博搞点花盒照片和及其有限的文字,野兽派就有不小的收获:在这之前,谁也没想到一个简单的花盒可以买到上千。野兽派在营销上做了哪些铺垫了它的成功,我们来试着提炼。产品上解决了消费者的冲突。市场机会来自于消费者需求,而消费者需求则来自于现实生活中的冲突。“花应该满足送花人表达情感的属性,但市面上的花还不够特别”这就是野兽派花店抓到的冲突。长时间以来,花没有真正被当作花来对待。有业内人士这么描述:卖花的和卖菜的依然还是同一拨人,经营主体、产品结构、营销方式都还停留在卖菜的阶段。送花送的是情感。客人不是因为哪家花店物流快或是价格便宜而成为忠实顾客,唯一能始终吸引他们的只能是产品。从容器,到搭配的叶子,包装的方式,从色彩的设计到内涵的包装,包括文艺范的花束名字……定制、高端,野兽派花店的花不是花鸟市场的大路货,而送礼的诚意恰恰就是礼品的用心程度来衡量的。已经不是迷信999朵玫瑰的年代了,消费者愿意为解决了冲突的产品买单!文艺范的情感沟通实现品牌力升级。依据马斯洛需求层次论,品牌营销对应消费者的诉求可以划分为两个层次:物质诉求,即产品功能的诉求;精神诉求,即与消费者情感的沟通。作为衣食住行之外的非主流产品,花最大的价值在于帮助人们表达爱,因而精神层面的诉求显得尤为重要。买花的顾客,往往有一定特殊的需求,比如各种人与人之间的纪念、道歉、祝福、回忆等等,他们渴望送出去的花能起到一定的情感纽带的作用,在这种特定的感情需求下,他们对价格不敏感,追求的是花是否能代表他们的情感。这本不是一个理性的过程,花要被赋予更高的感性价值。而在情感表达上的创意,给野兽派带来很大的附加值。野兽派在官方微博上讲起了各种生活里的故事:“在我辗转各地奔波的生活中,万幸总是能遇到大发这样的洒脱朋友,愿意将自己的生活变得有趣,他们就像一张网,兜住你因成长而下坠的梦,不会依据世俗的价值来评判,让你时刻相信,总有一天,在这几百个梦想里,我们一定会干成一件惊天动地的大事。”“顾客订花送刚分手的前女友。他说:“在一起六年,大学时很快乐。毕业后她每天学更多东西,我虽有梦想却行动缓慢,好像黏着她才是生活的动力,分手只是时间问题 。很感动她坚持了这么久,只是我知道,She deserves better”……失去一个女人,让你明白应该成为Mr Better。最终另外一个女人,得到你。……就像女孩子们能把星座的描述对号上自己的感情生活,男孩子们在失败的道路上渴望有志同道合的励志篇,野兽派的故事营销将消费者幻化成主角。来自于消费者的小心事,成为成品花束诞生缘由,整个文艺范的贩卖过程,像是与客人的灵魂沟通,富有人情味,容易打动消费者。了不起的微博营销野兽派的产品特点是SKU少,没有产品目录,没有价目表,甚至不接受指定花种。在这样的情况下,野兽派的商业逻辑变得更简单。做视觉。电子商务比实体销售更需要看上去很美。做口碑。口碑传播比任何一种推广都值得信赖。微博就是合适做口碑的地方,免费说故事,说得动听了,有人跟有人转。做爆款。野兽派花店的SKU少,品牌有更多的精力精心设计产品和服务,获取高客单价。如“ 莫奈花园”作为镇店之宝即可标准化为做量产品,也可以用于做诸如莫奈花园丝巾、莫奈花园环保袋等产品线的延伸。
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添加时间:2013-08-16
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