最近几年口碑营销不断的网络上曝光，个人和企业的重视程度也在不断提升，那么在网络口碑营销领域(以下简称IWOM)中，我们可以清楚的看到其在互联网信息传播中发挥的作用(低成本，真实性高，信任度高等);

　　当我们拿来任何“新生事物”的时候总是想好的一面，但我首先考虑的就是其风险，尤其是在国内环境下的风险评估，是否值得去做?如果做怎么样来把控这个结果?

　　那么下面，分享2点IWOM在国内环境中所会碰到的问题：

　　1. 真实性

　　所有的话都是网民内心独白?分辨哪些是真实信息，哪些是虚假信息

　　“网络推手和打手”其实在互联网中也是必不可少的角色，当他们在为我们品牌进行正面的口碑传播同时，他们也可以扮演打手来打压我们的竞争对手，反而言之道理是一样的，怎样来约束好网民行为来正面积极的进行信息传播，才是未来IWOM发展的趋势;

　　2. 传播成本

　　为何说成本高?新媒体研究成本，人力成本，维护成本，跨平台性

　　新媒体研究：例如拿微博来说，进入门槛很低，但是维护成本非常高 而且对于一款市场上得不到网民支持的产品，建立微博犹如“踏进地狱”;

　　人力成本：信息传播后的信息收集和反馈，当前能通过软件来进行收集，但信息准确度还不高，那么更多的网民信息收集只能靠人力才能区分哪些是有效哪些是无效的;

　　维护成本：口碑传播是一项中长期的工作，早期的传播成本相对低，但中后期成本非常高;

　　跨平台型：例如拿社区来说，我们可能针对几十个乃至上百个社区论坛进行传播，所传播媒介的分散性是很高的;

　　任何的传播行为之前，我建议个人及企业应该先评估下自身品牌或产品当前是否适合去做口碑传播?