当互联网从娱乐时代转向服务时代以后，生活类网站才更加贴近用户的需求。数以亿计的大众网民的最基本需求是什么？概括地说就是八个字：衣食住行，生老病死。

    正是适应网民的基本需求，服装、搜房、旅游、机票等类网站如日中天，赶上了前所未有的大好时机，而关系到网民生老病死的健康类网站也是蜂拥而起。相比较而言，健康类网站虽然多如牛毛，但真正能解决用户看病难的则微乎其微。综观国内健康类网站，普遍存在几大通病：

    1、专家坐堂鱼目混杂。几乎每个类似定位的网站都会有所谓的“专家坐堂”，但几乎都有一个通病——对于患者咨询的问题，回答权限是开放的，也就是说，就算你是普通网友，也可以随意回复。

    这极不负责任，可能延误治疗，甚至可能导致误诊让病情加重。寻医问诊是要严肃、专业的，绝不是当做儿戏。我想问一问：如果病患因为看了问答平台上一些不具备专业医疗素质的普通网友的回复，而吃错了药，网站到底该不该负责？

    2、随意咨询不管就诊。目前的健康网站多数提供网络问询，但却和医院脱离，毕竟问询代替不了讲究“望闻问切”的面对面诊疗。还有些网站，压根就不提供和医院的对口。

    3、行医为名卖药为实。这个我就不多说了，打着“免费咨询”的旗号，其实是给你推销东西。医疗行业在百度竞价排名事件中的名声已经够臭了。网上推销保健品的就算了，毕竟那个吃不死人，如果连治病的药也乱推，真是缺了良心。

    近日因为求医心切，意外进入“好大夫”网站。我发现，其中的问答服务的回答权限只开放给了认证的医生，普通网友是无法回答的。网站服务与医院就诊挂钩，专家咨询与求医挂号相连。依托全国31个省市区3164家重点医院和26万名医生，由60人分诊团队为患者排忧解难，采取分诊方式，从院前的求医、咨询、预约，到院后的就诊、分享经验、随诊，在就诊前一天分别通知患者和专家，全程服务到底。通过“病情优先预约加号”医患平台，来自正规医院3万注册医生为患免费解答，患者不仅可以顺利预约门诊号，而且能够准确找到目标医生，从而就近就便治病，从根本上解除了挂号难和就诊难的难言之痛。

    通过对这个服务模式的切身体验，我对健康类网站的健康发展形成了以下几点思考：

    其一、医疗网站必须专业化。随着医患需求的与日俱增，网上医院已是大势所趋，要把医疗专家的资源利用最大化，必须建立更多的专业医患平台，这种平台越专业，越能发挥医院专家的优势，越能让更多患者分享专家级服务。

    其二、医疗网站必须医院化。网上问诊只是手段，治病才是根本。如果没有权威专家和等级医院作后盾，医疗网站只能是形同虚设，问病不就诊，治标不治本，根本无法满足网民患者的需求。

    其三、医院网站必须规范化。目前，医生只要获得从业证，就能开办健康网站，既没有统一的准入门槛，也缺乏有效的监督。医疗服务事关人的生死，不能形同儿戏，实体医院不能想办就办，网上医院更然如此。即便是第三方互联网医疗平台，也不能放任自流，政府有关部分要建立一个从申请到监管的机制，以便推动健康类网站的健康发展，使之真正方便民众，服务民众。