- 电子商务网站本地化的研究
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最近几年电子商务网站可以说是红遍了中国的大江南北,从淘宝的火爆,到京东的成功,再到陈年的诚客凡品,一个个电子商务网站的成功模式似乎在向人们提示着电子商务网站的成功,而本地电子商务网站更是解决了商品的售后,诚信及物流成本等一系列问题。作为一个本地门户站点的又一个有力的盈利模式,本地电子商务网站有哪些优势呢。
电子商务网站本地化服务主要是三个层面的涵义
1、销售流程的本地化
当地的网商才能更好的了解本地客户的需求,本地的客户也能更加放心的网购,就好象线下买东西一样,不一样的是网购让人们更加方便,更加快捷。
2、物流的本地化
当地的服务中心可以直接对当地的配送公司进行管理,要求其保证服务质量。更为重要的是对客户的退换货可以做到及时处理,物流的成本也大大的降低,对用户的信誉度也大为提高。
3、售后服务的本地化
网上购物最大的问题是诚信的问题,由于不是当面交易,客户非常担心出现质量问题后怎么处理,尤其是数码等商品,还需要当时进行检测,当地服务中心的建立可以打消客户的顾虑。客户可以就商品的问题直接和当地服务中心联系,服务中心也会根据情况派人上门解决问题。
“电子商务网站建设本地化服务”有效解决了网络消费的诚信问题,也实实在在为客户提供了良好的服务。作为一种新的尝试,已经引起了众多业务人士的关注,受到了广大消费者的热情追捧! 由此看来,本地电子商务网站的发展空间相当大,相信各个地方门户的站长都在考虑空间相当大,相信各个地方门户的站长都在考虑。