做过电子商务网站网站的朋友都知道，也必须把用户需求放在第一位，其实大家都明白，用户是构成产品消费的基础，也是主体，可是，在我们操作的过程中，我们真的把用户放在第一位了吗?

　　做电子商务网站，其实就是在做用户，在做用户的需求。很明显，我们应该把用户放在第一考虑因数，用户到我们的站点是找什么呢?当然是在找他需要的商品，可是我们拿什么来给用户信任呢?

　　本人是做淘客站的，之前和朋友交流的时候，谈到了这个问题。朋友问我，听说你做淘客站了?可为什么没有给我们推荐啊，其实这个问题我也在考虑，是啊，为什么我不给他们推荐呢?其实我心理也明白，因为那些产品我也没有用过，我自己也不知道效果怎么样?我拿什么推荐给身边的人啊!

　　说者无意，闻着有心。我回去也认真的考虑了这个问题，其实做为淘客，我自己也不知道某款商品效果怎么样，可是我拿什么给别人推荐呢?要是站在消费者的角度来说，我推荐的产品，是否也值得我自己去买呢?如果我自己也不会买，我凭什么给别人推荐去。

　　很多人一直放用户至上放在心里，而不是行动了。不管你信不信，到目前为止，很多电子商务网站网站客服，我真的不敢恭维，进入某个网站，询问某个商品的信息，可客服半天也不回你信息。(我有个习惯，就算你这个商品物美价廉，我也没有耐心等下去，我来消费，我为什么要等)，有经验的商务客户，知道用户这个要求，总是在第一时间回复用户的信息，这不，留住客户的几率不就更多了吗?或许有朋友遇到这样的情况，咨询某个商品的综合性能的时候，总有客户回答：你到底烦不烦，你不买，还有别人买呢。这样，我还会买你的产品吗?更别说下次我会来。

　　记得一提的是，客户能给我们带来新的客户。很多时候，我身边的人问我某件商品是在那里购买的(我有网购的习惯)，我当然会很乐意介绍到我经常光顾的站点。不为什么，只因为我信任。