今天一个朋友问我：怎么做电子商务。说是一直想做，但是不会。我想这个问题应该是现在及以后很多人会提的一个问题，故尘埃在此写上几句，只是希望能有刚入行的朋友少走些弯路，老鸟见笑了。

　　1、什么是电子商务?

　　如果用一句话解释就是：在网上卖东西。

　　2、多说几句解释一下怎么卖?

　　(1)先要搞清楚卖什么，拿我自己来说我选择的是包包，我要说出个所以然来，世界工厂在中国，中国箱包之都是白沟，这里年产箱包5亿只，是全球箱包性价比最高的地区，是中国最大的箱包集散基地，加上我是本地人。不仅如此，就目前而言淘宝网热销类目中女性消费品占到全网70%以上，而化妆品门槛高、女装市场过剩，包包是电商业界近几年将会爆发的一个行业。故而我选择的是包包，而每一个想要在电子商务圈里有一番作为的朋友，请你先为自己卖什么找出3个扳不倒的理由。

　　(2)在哪卖?太多人会异口同声的说：淘宝呗。淘宝网免费让你开店，但是你不花钱却不一定能卖的了东西，即便你卖了东西如果连自己都养不活，那也是不行的。所以你要入消保、买旺铺、买统计、做推广，而淘宝网本身又是一个短视的企业，连屏蔽商品都干的出来(08年2月)，所以做了多年淘宝之后，我毅然决定自己建站，摒弃阿里巴巴、淘宝的束缚，拥有自己的顶级域名，全部管理权限。不受任何一个平台的管理和约束，让更多人认识我们。

　　(3)优化客户体验，这一点进包网做的并不好，是因为我们还没有这个条件，从拍照、做图、上传、细节SEO、商品标题、相关商品推荐等着手。自己建站在商店程序选择、IDC、及客户下单流程优化、客户咨询等方面也需要用时用力、精心维护。

　　(4)让人知道你的网站，也就是“推广营销”噢，不全是，推广营销还应该包括让人买你的东西。咱们先说怎么让你知道你的网站，第一你要定一个名字，要好记，包括网站名，如：进包网--- 进货、箱包、网站域名，如之前是jinbao.de德国域名后缀，很多人一看都以为是病毒或者木马网站呢，实在不利于推广，故听取紫页114总裁(原中华英才网创始人)张杰贤先生的意见将该域名换成符合中国人习惯的com.cn的后缀。这是在推广开始之前就要确定的，千万不要走我的老路，把一个PR3的域名换成一个新域名，要所有老客户重新记住你的新域名，这是很痛苦的一件事。

　　如果你想提高知名度(针对草根，李开复那种创业的不算)，可以联系在互联网较有话语权的网站媒体发布软文报道、做专业知识普及工作、让你的推广人员去百度知道、搜搜问问自问自答，去分类网站发布相关信息，还有人去猪八戒网搞发帖推广任务，等等。

　　如果你想提高转化率，建议重视SEO和搜索引擎广告。我不多说，搜索一下SEO 看上3天3夜，就成了，当初我干淘宝就是看了1个星期的帖子，搜索引擎的广告，有人说百度好，有人说google强，见仁见智了!

　　(5)做好物流安排，至少谈1-2家快递公司，价格低、速度快、网店全的那种，如进包网发京津冀，续重一公斤只要1块钱，一般发6、70个包包，只要3、40元即可，送货上门，夕发朝至。反响很不错。大件货物选择汽运物流，现在很多长发的公司也都会给我们VIP待遇，这个只能是靠量大才成的!所以初期一定要想尽一切办法冲量。有了量无论是厂家还是物流等其他合作单位，就连支付宝的客户经理态度都不一样。

(6)妥善处理售后问题，制定好退换货原则标准，细则一定要细，避免纠纷，进包网截止目前没有发现一篇负面消息，是比较值得引以为傲的!